予約はいつまでにすればよいですか？
空きがあれば当日のご依頼でも対応可能です。ただし繁忙期（3月・4月など）はすぐに埋まってしまうため、できるだけ早めのご予約をおすすめいたします。
支払い方法は何がありますか？
作業終了後に現金でのお支払いをお願いしております。
見積もりは無料ですか？
はい、無料です。LINE・メール・電話などでお気軽にお問い合わせください。
キャンセル料はかかりますか？
前日までは無料でキャンセル可能です。当日キャンセルの場合のみ、キャンセル料が発生することがあります。
荷物が増えた場合、当日でも対応できますか？
可能な限り対応いたします。トラックの積載量や作業時間の都合上、追加料金が発生する場合がございます。
荷造りはしてもらえますか？
オプションで荷造りサービスをご用意しております。食器や小物なども丁寧に梱包いたします。
家具の分解や組み立てもお願いできますか？
はい、可能です。ベッドや大型家具の分解・組立もお任せください。工具もこちらでご用意いたします。
大型家具や家電のみ運んでもらうことはできますか？
もちろん可能です。「冷蔵庫だけ」「タンスだけ」といった単品のご依頼も承っております。
荷物が少ない単身引越しでも利用できますか？
はい、カゴ台車や軽トラックでの対応も行っております。単身の方や学生さんにも好評です。
エアコンの取り外し・取り付けはできますか？
提携の専門業者が対応可能です。ご希望があれば見積もり時にお知らせください。
梱包資材（ダンボールなど）はもらえますか？
はい、事前に必要枚数を無料でお渡しいたします。ガムテープや布団袋などもご用意可能です。
不用品の回収もできますか？
可能です。リサイクル家電や大型家具なども処分対応いたします（別途料金が発生します）。
ピアノや金庫などの特殊な荷物も運べますか？
はい、特殊重量物の運搬も対応可能です。事前にサイズや重さをお知らせください。
エレベーターがない建物でも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。階段での運搬も承っております。ただし階数や荷物の量に応じて追加料金が発生する場合があります。
雨の日でも作業はできますか？
はい、基本的に雨天でも対応いたします。荷物が濡れないよう養生やカバーを使用いたしますのでご安心ください。
作業時間はどのくらいかかりますか？
荷物の量や移動距離により異なりますが、単身引越しであれば2〜3時間程度、家族引越しであれば半日〜1日程度が目安です。
深夜や早朝でも対応してもらえますか？
事前にご相談いただければ、柔軟に対応可能です。
女性スタッフにお願いすることはできますか？
はい、女性のお客様からのご要望に応じて女性スタッフを手配することも可能です。
作業中に荷物が壊れた場合はどうなりますか？
万が一の場合に備えて保険に加入しております。責任を持って対応いたしますのでご安心ください。
料金はどうやって決まりますか？
荷物の量、作業時間、移動距離、スタッフ人数などによって算出いたします。事前に明確なお見積もりをご提示いたします。
遠方への引越しも対応できますか？
はい、関東圏内はもちろん、全国どこへでも対応いたします。距離によって料金が異なりますのでご相談ください。
ペットや観葉植物も運んでもらえますか？
植物は可能ですが、ペットはお断りしております。ペット専用の輸送サービスをご利用ください。
作業当日に立ち会いは必要ですか？
基本的には立ち会いをお願いしております。ただし事前に打ち合わせができていれば、ご家族の代理でも問題ありません。
支払い時に領収書はもらえますか？
はい、発行可能です。会社経費や確定申告などにご利用いただけます。